لا ينبغي أن يستهلك الفيديو الفاشل رصيدك.
تعرّف على كيفية إعادة الرصيد في حال فشل مهام فيديو AI Fredo Bang، وكيف تتم مراجعة طلبات استرداد المبالغ النقدية، وما هي تفاصيل الطلب التي يجب تضمينها عند التواصل مع الدعم.
إعادة الرصيد تلقائيًا
إذا وصلت عملية التوليد إلى حالة فشل، فسيتم إرجاع الرصيد المستهلك بواسطة تلك المهمة إلى رصيدك تلقائيًا. ينطبق ذلك على فشل تقني في التوليد أو على نتيجة لا يمكنها اجتياز فحوصات المحتوى المطلوبة. حدّث قسم فيديوهاتي ورصيدك لرؤية الحالة المحدثة.
الرصيد ليس استردادًا نقديًا
إرجاع الرصيد تلقائيًا يعيد رصيد التوليد إلى حسابك. لكنه لا يعكس عملية دفع البطاقة الأصلية. إذا كنت تريد طلب استرداد للمبلغ المدفوع، فتواصل مع الدعم بدلًا من افتراض أن مهمة فاشلة قد استردت قيمة الشراء.
طلبات استرداد المبالغ المدفوعة
أرسل بريدًا إلى contact@aifredobangvideo.pro مع معرّف الطلب، وتاريخ الشراء، وبريد الحساب الإلكتروني، وسبب طلبك. نراجع المشكلات مثل الرسوم المكررة، أو عملية شراء لم تُنفذ، أو فشل الخدمة. قد نطلب معلومات إضافية لتحديد موقع الدفع. لا ترسل أبدًا أرقام البطاقات كاملة أو كلمات المرور أو رموز التحقق.
المخرجات الناجحة والتوقعات
قد يحتوي الفيديو الذي تم توليده بنجاح على آثار من الذكاء الاصطناعي أو يختلف عن توقعاتك. راجع المعاينة المصدرية وإرشادات الصورة قبل إنفاق الرصيد. إذا كانت هناك مشكلة محددة في نتيجة مكتملة، فأرسل معرّف المهمة وصف المشكلة حتى يمكن التحقيق فيها.
المعالجة وحقوقك
يُعاد أي استرداد نقدي معتمد عبر عملية الدفع الأصلية عند توفر ذلك. يعتمد الوقت اللازم لظهوره على مزود الدفع والبنك الخاص بك؛ ولا نضمن تاريخًا ثابتًا. لا تحد هذه السياسة من أي حقوق إلزامية للمستهلك تنطبق على عملية الشراء الخاصة بك.