Bringen wir deine Frage an die richtige Stelle.
Kontaktiere AI Fredo Bang Video bei Fragen zu einem Konto, einem generierten Clip, einer Zahlung oder einem Datenschutzanliegen. Hier findest du die Angaben, die dem Support helfen, dein Anliegen sicher zu prüfen.
E-Mail-Support
Schreibe nach Möglichkeit von der mit deinem Konto verknüpften E-Mail-Adresse an contact@aifredobangvideo.pro. Beschreibe, was du erwartet hast, was passiert ist und wann es passiert ist. Wir sagen keine feste Antwortzeit zu.
Video-Probleme
Gib die Job-ID und den Vorlagennamen sowie eine kurze Beschreibung des Problems an. Fehlgeschlagene Generierungen werden automatisch auf deine Credits zurückgebucht. Wenn eine Generierung noch verarbeitet wird, prüfe Meine Videos, bevor du eine weitere Anfrage sendest.
Zahlungen
Gib deine Bestellkennung, das Kaufdatum und die an der Kasse verwendete E-Mail-Adresse an. Bitte keine vollständigen Kartendaten angeben. Ein zurückerstatteter Generierungscredit ist nicht dasselbe wie eine Rückerstattung in bar; Fragen zu Zahlungsrückerstattungen werden gemäß unserer Rückerstattungsrichtlinie geprüft.
Datenschutz- und Inhaltsanliegen
Wenn du Zugriff auf Kontodaten oder deren Löschung beantragen oder eine unbefugte Nutzung deines Abbilds melden möchtest, beschreibe die Anfrage und gib die betreffende Konto- oder Videoreferenz an. Möglicherweise müssen wir deine Identität bestätigen, bevor wir Kontomaßnahmen ergreifen.