Ein fehlgeschlagenes Video sollte Ihre Credits nicht verbrauchen.
Erfahren Sie, wie fehlgeschlagene AI Fredo Bang Video-Jobs Credits zurückgeben, wie Anträge auf Barauszahlung geprüft werden und welche Bestelldaten Sie beim Kontakt mit dem Support angeben sollten.
Automatische Rückgabe von Credits
Wenn eine Generierung den Status fehlgeschlagen erreicht, werden die von diesem Job verbrauchten Credits automatisch Ihrem Guthaben gutgeschrieben. Dies gilt bei einem technischen Generierungsfehler oder einem Ergebnis, das die erforderlichen Inhaltsprüfungen nicht besteht. Aktualisieren Sie Meine Videos und Ihr Guthaben, um den aktualisierten Status zu sehen.
Credits sind keine Barauszahlung
Eine automatische Rückgabe von Credits schreibt die Generierungs-Credits Ihrem Konto wieder gut. Sie macht die ursprüngliche Kartenzahlung nicht rückgängig. Wenn Sie eine Rückerstattung der Zahlung beantragen möchten, kontaktieren Sie den Support, statt anzunehmen, dass ein fehlgeschlagener Job Ihren Kauf bereits erstattet hat.
Anträge auf Zahlungsrückerstattung
Schreiben Sie an contact@aifredobangvideo.pro und geben Sie die Bestellnummer, das Kaufdatum, die Konto-E-Mail und den Grund Ihres Anliegens an. Wir prüfen Probleme wie doppelte Belastungen, einen nicht erfüllten Kauf oder einen Dienstausfall. Möglicherweise bitten wir um zusätzliche Informationen, um die Zahlung zu finden. Senden Sie niemals vollständige Kartennummern, Passwörter oder Bestätigungscodes.
Erfolgreiche Ausgaben und Erwartungen
Ein erfolgreich generiertes Video kann KI-Artefakte enthalten oder von Ihren Erwartungen abweichen. Prüfen Sie die Vorschau der Quelle und die Fotohinweise, bevor Sie Credits ausgeben. Wenn es ein konkretes Problem mit einem abgeschlossenen Ergebnis gibt, senden Sie die Job-ID und beschreiben Sie das Problem, damit es untersucht werden kann.
Bearbeitung und Ihre Rechte
Eine genehmigte Barauszahlung wird, sofern unterstützt, über den ursprünglichen Zahlungsprozess zurückerstattet. Wie lange es dauert, bis sie erscheint, hängt vom Zahlungsanbieter und Ihrer Bank ab; wir garantieren kein festes Datum. Diese Richtlinie schränkt keine zwingenden Verbraucherrechte ein, die für Ihren Kauf gelten.