Orientons votre question vers le bon service.
Contactez AI Fredo Bang Video au sujet d’un compte, d’un clip généré, d’un paiement ou d’une demande liée à la confidentialité. Trouvez les informations qui aident l’assistance à examiner votre problème en toute sécurité.
Assistance par e-mail
Écrivez à contact@aifredobangvideo.pro depuis l’adresse e-mail associée à votre compte lorsque c’est possible. Indiquez ce que vous attendiez, ce qui s’est passé et quand cela s’est produit. Nous ne promettons pas de délai de réponse fixe.
Problèmes vidéo
Incluez l’identifiant de la tâche et le nom du modèle, ainsi qu’une brève description du problème. Les générations ayant échoué sont automatiquement remboursées en crédits. Si une génération est encore en cours de traitement, vérifiez Mes vidéos avant de soumettre une autre demande.
Paiements
Incluez votre identifiant de commande, la date d’achat et l’adresse e-mail utilisée lors du paiement. N’incluez pas les informations complètes de la carte. Un crédit de génération retourné est différent d’un remboursement en espèces ; les questions relatives aux remboursements de paiement sont examinées conformément à notre politique de remboursement.
Confidentialité et préoccupations liées au contenu
Si vous souhaitez demander l’accès aux données du compte ou leur suppression, ou signaler une utilisation non autorisée de votre image, décrivez la demande et incluez la référence pertinente du compte ou de la vidéo. Nous pouvons avoir besoin de vérifier votre identité avant d’effectuer des actions sur le compte.