ご質問を適切な窓口へおつなぎします。
アカウント、生成されたクリップ、支払い、またはプライバシーに関するリクエストについて、AI Fredo Bang Video にお問い合わせください。サポートが安全に問題を調査するために役立つ詳細を確認できます。
メールサポート
可能であれば、アカウントに関連付けられているメールアドレスから contact@aifredobangvideo.pro 宛てにご連絡ください。期待していた内容、実際に起きたこと、そしてそれがいつ起きたかをお知らせください。対応時間の固定的な保証はしていません。
動画の問題
ジョブ識別子とテンプレート名に加えて、問題の簡単な説明を含めてください。生成に失敗した場合、クレジットは自動的に返還されます。生成がまだ処理中の場合は、別のリクエストを送信する前に My videos を確認してください。
支払い
注文識別子、購入日、そしてチェックアウト時に使用したメールアドレスを含めてください。カード情報の全体は入力しないでください。返還された生成クレジットは現金返金とは異なります。支払いの返金に関する質問は、返金ポリシーに基づいて確認されます。
プライバシーとコンテンツに関する懸念
アカウントデータへのアクセスまたは削除を依頼したい場合、あるいはご自身の肖像の無断使用を報告したい場合は、依頼内容を記載し、関連するアカウントまたは動画の参照情報を含めてください。アカウントに対する対応を行う前に、本人確認が必要になる場合があります。