失敗した動画であなたのクレジットが消費されるべきではありません。
失敗した AI Fredo Bang Video のジョブでクレジットがどのように返還されるか、現金返金の申請がどのように審査されるか、サポートに連絡する際に含めるべき注文情報を確認してください。
クレジットの自動返還
生成が失敗ステータスに達した場合、そのジョブで消費されたクレジットは自動的に残高へ返還されます。これは、技術的な生成失敗、または必要なコンテンツチェックを通過できない結果に適用されます。My videos と残高を更新して、ステータスの更新を確認してください。
クレジットは現金返金ではありません
クレジットの自動返還は、生成に使用したクレジットをアカウントに戻すだけです。元のカード決済を取り消すものではありません。支払いの返金を希望する場合は、失敗したジョブで購入が返金されたと考えるのではなく、サポートに連絡してください。
支払い返金の申請
order identifier、購入日、アカウントのメールアドレス、そして申請理由を記載して contact@aifredobangvideo.pro にメールしてください。重複請求、未履行の購入、サービス障害などの問題を確認します。支払いを特定するために追加情報をお願いする場合があります。カード番号全体、パスワード、認証コードは絶対に送らないでください。
正常な出力と期待値
正常に生成された動画でも、AI の痕跡が含まれたり、期待と異なったりすることがあります。クレジットを使う前に、ソースプレビューと写真ガイダンスを確認してください。完了した結果に具体的な問題がある場合は、ジョブ ID を送信し、問題の内容を説明してください。調査を行います。
処理とあなたの権利
承認された現金返金は、対応している場合、元の支払い処理を通じて返金されます。反映までの時間は、決済事業者や銀行によって異なります。固定の日付は保証されません。このポリシーは、ご購入に適用される強制的な消費者権利を制限するものではありません。