질문을 적절한 곳으로 전달하겠습니다.
계정, 생성된 클립, 결제 또는 개인정보 요청과 관련해 AI Fredo Bang Video에 문의하세요. 지원팀이 문제를 안전하게 조사하는 데 도움이 되는 세부 정보를 확인할 수 있습니다.
이메일 지원
가능하면 계정에 연결된 이메일 주소에서 contact@aifredobangvideo.pro로 보내주세요. 예상했던 내용, 실제로 일어난 일, 그리고 발생 시점을 알려주세요. 응답 시간이 정해져 있다고 약속드리지는 않습니다.
영상 문제
작업 식별자와 템플릿 이름, 그리고 문제에 대한 간단한 설명을 포함해 주세요. 실패한 생성은 자동으로 크레딧이 반환됩니다. 생성이 아직 처리 중이라면 추가 요청을 제출하기 전에 My videos를 확인하세요.
결제
주문 식별자, 구매 날짜, 결제 시 사용한 이메일을 포함해 주세요. 전체 카드 정보는 포함하지 마세요. 반환된 생성 크레딧은 현금 환불과 다릅니다. 결제 환불 관련 문의는 환불 정책에 따라 검토됩니다.
개인정보 및 콘텐츠 관련 우려
계정 데이터에 대한 접근 또는 삭제를 요청하거나, 본인 이미지의 무단 사용을 신고하려는 경우 요청 내용을 설명하고 관련 계정 또는 영상 참조 정보를 포함해 주세요. 계정 조치를 취하기 전에 신원 확인이 필요할 수 있습니다.