실패한 동영상이 귀하의 크레딧을 사용해서는 안 됩니다.
실패한 AI Fredo Bang Video 작업에서 크레딧이 어떻게 반환되는지, 현금 환불 요청이 어떻게 검토되는지, 그리고 지원팀에 문의할 때 어떤 주문 정보를 포함해야 하는지 알아보세요.
자동 크레딧 반환
생성이 실패 상태에 도달하면, 해당 작업에 사용된 크레딧은 자동으로 잔액에 반환됩니다. 이는 기술적인 생성 실패 또는 필요한 콘텐츠 검사를 통과할 수 없는 결과에 적용됩니다. 내 동영상을 새로고침하면 업데이트된 상태와 잔액을 확인할 수 있습니다.
크레딧은 현금 환불이 아닙니다
자동 크레딧 반환은 생성에 사용된 크레딧을 계정으로 되돌릴 뿐입니다. 이는 원래 카드 결제를 취소하지 않습니다. 결제 환불을 요청하려면, 실패한 작업이 구매를 환불했다고 가정하지 말고 지원팀에 문의하세요.
결제 환불 요청
주문 식별자, 구매 날짜, 계정 이메일, 그리고 요청 사유를 포함하여 contact@aifredobangvideo.pro로 이메일을 보내세요. 중복 청구, 미이행된 구매 또는 서비스 장애와 같은 문제를 검토합니다. 결제를 추적하기 위해 추가 정보를 요청할 수 있습니다. 전체 카드 번호, 비밀번호 또는 인증 코드는 절대 보내지 마세요.
성공한 결과물과 기대치
성공적으로 생성된 동영상에도 AI 아티팩트가 포함되거나 기대와 다를 수 있습니다. 크레딧을 사용하기 전에 소스 미리보기와 사진 안내를 검토하세요. 완료된 결과물에 특정 문제가 있다면, 작업 식별자를 보내고 문제를 설명해 주시면 조사할 수 있습니다.
처리 및 귀하의 권리
승인된 현금 환불은 지원되는 경우 원래의 결제 절차를 통해 반환됩니다. 반영되는 시간은 결제 제공업체와 은행에 따라 달라지며, 고정된 날짜를 보장하지 않습니다. 이 정책은 구매에 적용되는 의무적인 소비자 권리를 제한하지 않습니다.