Een mislukte video zou je credits niet moeten verbruiken.
Lees hoe mislukte AI Fredo Bang Video-taken credits terugstorten, hoe verzoeken om terugbetaling in geld worden beoordeeld en welke bestelgegevens je moet vermelden wanneer je contact opneemt met support.
Automatische terugstorting van credits
Als een generatie de status mislukt bereikt, worden de credits die door die taak zijn verbruikt automatisch teruggestort op je saldo. Dit geldt voor een technische generatiefout of een resultaat dat niet door de vereiste contentcontroles komt. Vernieuw Mijn video’s en je saldo om de bijgewerkte status te zien.
Credits zijn geen terugbetaling in geld
Een automatische terugstorting van credits zet de generatiecredits terug in je account. Dit draait de oorspronkelijke kaartbetaling niet terug. Als je een terugbetaling van de betaling wilt aanvragen, neem dan contact op met support in plaats van ervan uit te gaan dat een mislukte taak je aankoop heeft terugbetaald.
Verzoeken om terugbetaling van betaling
E-mail contact@aifredobangvideo.pro met de bestel-ID, aankoopdatum, e-mailadres van het account en de reden van je verzoek. We beoordelen problemen zoals dubbele afschrijvingen, een niet-uitgevoerde aankoop of een dienststoring. We kunnen aanvullende informatie vragen om de betaling te lokaliseren. Stuur nooit volledige kaartnummers, wachtwoorden of verificatiecodes.
Succesvolle uitvoer en verwachtingen
Een succesvol gegenereerde video kan AI-artefacten bevatten of afwijken van je verwachtingen. Bekijk de bronpreview en fotobegeleiding voordat je credits besteedt. Als er een specifiek probleem is met een voltooid resultaat, stuur dan de taak-ID en beschrijf het probleem zodat het onderzocht kan worden.
Verwerking en je rechten
Een goedgekeurde terugbetaling in geld wordt, indien ondersteund, via het oorspronkelijke betalingsproces teruggestort. Hoe lang het duurt voordat dit zichtbaar is, hangt af van de betalingsprovider en je bank; we garanderen geen vaste datum. Dit beleid beperkt geen verplichte consumentenrechten die op je aankoop van toepassing zijn.