Um vídeo com falha não deve consumir seus créditos.
Saiba como os trabalhos com falha no AI Fredo Bang Video devolvem créditos, como os pedidos de reembolso em dinheiro são analisados e quais detalhes do pedido incluir ao entrar em contato com o suporte.
Devolução automática de créditos
Se uma geração atingir o status de falha, os créditos consumidos por esse trabalho serão devolvidos automaticamente ao seu saldo. Isso se aplica a uma falha técnica de geração ou a um resultado que não consiga passar nas verificações de conteúdo exigidas. Atualize Meus vídeos e seu saldo para ver o status atualizado.
Créditos não são reembolso em dinheiro
Uma devolução automática de créditos coloca os créditos de geração de volta na sua conta. Isso não reverte o pagamento original no cartão. Se você quiser solicitar um reembolso do pagamento, entre em contato com o suporte em vez de presumir que um trabalho com falha já reembolsou sua compra.
Solicitações de reembolso de pagamento
Envie um e-mail para contact@aifredobangvideo.pro com o identificador do pedido, a data da compra, o e-mail da conta e o motivo da sua solicitação. Analisamos problemas como cobranças duplicadas, uma compra não atendida ou uma falha no serviço. Podemos solicitar informações adicionais para localizar o pagamento. Nunca envie números completos do cartão, senhas ou códigos de verificação.
Resultados bem-sucedidos e expectativas
Um vídeo gerado com sucesso pode conter artefatos de IA ou diferir das suas expectativas. Revise a prévia da fonte e as orientações de foto antes de gastar créditos. Se houver um problema específico com um resultado concluído, envie o identificador do trabalho e descreva o problema para que ele possa ser investigado.
Processamento e seus direitos
Um reembolso em dinheiro aprovado é devolvido pelo processo de pagamento original quando suportado. O tempo necessário para aparecer depende do provedor de pagamento e do seu banco; não garantimos uma data fixa. Esta política não limita quaisquer direitos obrigatórios do consumidor que se apliquem à sua compra.